Il menu rappresenta l'immagine del tuo ristorante su Deliveroo. È importante mantenerlo aggiornato con tutte le ultime novità.

Vediamo come gestire i piatti presenti giornalmente nel menu, come richiedere aggiornamenti per piatti stagionali e come creare nuovi menu per colazione, pranzo o cena.

Nel dettaglio, questo articolo ti darà informazioni su:

  • Come segnalare piatti non più disponibili
  • Come richiedere una modifica al menu
  • I migliori consigli per richiedere una modifica del menu

Come indicare che un prodotto non è disponibile

Per prima cosa, aggiorna la disponibilità il prima possibile, di modo che i clienti non ordinino piatti che non sono disponibili. Se procederanno con l'ordine di un prodotto che hai terminato dovrai rifiutare l'ordine, il che non sarà piacevole né per te né per il cliente.

Non appena ti accorgi di aver terminato dei piatti, aggiorna la disponibilità degli articoli cliccando su Menu

Non disponibile (oggi): rimuove il piatto per un giorno. Questo sarà di nuovo disponibile automaticamente il giorno seguente alla riapertura.

Non disponibile (nascosto): rimuove il piatto fino a quando non lo rendi di nuovo disponibile.

Disponibile: rende il piatto disponibile e visibile ai clienti.

Come richiedere una modifica al menu

Se vuoi aggiungere o modificare qualcosa sul menu dovrai richiedere una modifica.

Per farlo, ti basterà inviare una email a ristoranti@deliveroo.it indicando le modifiche che vuoi effettuare al menu.

Le modifiche saranno effettuate massimo in 3 giorni, ma faremo il possibile per essere più veloci.

Velocizzare le modifiche


Riusciremo a effettuare le modifiche più velocemente se ci fornisci le seguenti informazioni nella richiesta:

  • Modifiche dei prezzi
  • Piatti da aggiungere e/o rimuovere
  • L'ordine in cui dovranno apparire i piatti
  • Quanti ristoranti gestisci
  • Per quali ristoranti devono essere effettuate le modifiche, nel caso tu faccia parte di una catena. Facci sapere se desideri apportare le modifiche a tutti i menu o soltanto ad alcuni. In tal modo riusciremo a effettuare le giuste modifiche al primo colpo.

Nel caso in cui qualcosa non fosse chiaro, ci metteremo in contatto con te.

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